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IFOffice「一键报修」服务上线

发布者:admin 时间:2021-07-13


IFOffice「一键报修」服务上线

线上报修,全程跟进,办公无忧!

速看使用教程!
 
 
IFOffice「一键报修」服务流程
 
 1. 服务入口

客户有以下3种途径进入报事报修界面申请报修。
 
1、扫描摆放在公共区域的报修二维码
 
2、点击IF智领办公小程序的「IF服务」页面
 
3、点击小程序项目点内的「移动管家」入口
 
 
2.  填写申请

客户填写所属项目、所在位置、所属类型并描述需报修的问题,可上传现场图片。填写完成后按提交即可,静候工作人员处理。
 
 
△报事报修填写页面
 
客户提交报修申请后,所属项目客服和维修人员会收到客户的报修请求通知,并进行维修处理。
 
客户可点击“我的”-“我的报事报修”,查看处理状态。
 
△查看处理状态
 
3. 服务评分

工作人员完成事项报修后,系统将自动发送报修完成服务消息给申请客户。
 
客户可点击消息进入服务评分页面,可给出“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”五种程度的评分。
 
 
△服务评分通知
 
 
△服务评分页面